ハードウェア保証について

ハードウェア保証を受けるためには、製品ご購入後30日以内のユーザー登録が必要です。弊社ウェブサイトより必ずユーザー登録を行っていただくようお願いいたします。

本ページではハードウェア保証に関する概要を記載しています。ハードウェア製品保証規定に関しましては、以下のページをご確認ください。
ハードウェア製品保証規定

ハードウェア保証に関するよくある質問につきましては、以下のページをご確認ください。
ハードウェア保証 よくある質問 Q&A

ライフタイムハードウェア保証について

「ライフタイムハードウェア保証」とは、ライフタイムハードウェア保証は、対象製品のご購入者様ご自身により所有いただいている場合に限り、ハードウェア故障に対する交換を期限を定めず無償でご提供するものです(中古購入や譲渡品の保証はいたしません)。 

対象となる製品は、フルマネージスイッチ、および2007年11月1日から2019年9月30日までにご購入されたProSAFE製品です。

リミテッドライフタイムハードウェア保証について

「リミテッドライフタイムハードウェア保証」とは、製品が販売されている間は「ライフタイムハードウェア保証」と同様に期間を定めずハードウェア保証を提供いたしますが、『製品シリーズ』が全て販売終了になった場合は、販売終了日を起点とした5年間の保証とさせていただきます。  
ただし、製品シリーズ販売終了後に対象シリーズ製品を購入された場合でありましても、NETGEARでは製品ご購入日から5年間の長期ハードウェア保証を実施いたします。

対象となる製品は、フルマネージスイッチを除いた、2019年10月1日以降にご購入されたProSAFE製品です。

※製品シリーズとは、製品名が同一かつ製品型番が異なる製品を表します。
 GS108PEでの例:GS108PE-100AJS, GS108PE-300AJS, GS108PE-300JPS

リミテッドライフタイム ハードウェア保証期間は、購入日が販売終了の前後により異なります。以下の図をご参考ください。
リミテッドライフタイム ハードウェア保証期間 模式図

よくある質問 Q&A リミテッドライフタイムハードウェア保証

ハードウェア保証期間の定められた製品の保証について

製品により、保証期間が1年、2年、3年、5年など期限が定められているものがあります。本保証はご購入者様ご自身により所有いただいている場合に限り有効です。(中古品や譲渡品の保証はいたしません)。

ハードウェア保証の分類
以下に大まかな分類を挙げておりますが、詳細は各製品ページをご参照ください。

【ライフタイムハードウェア保証】
・フルマネージスイッチ(M4100, M4200, M4300, M5300, M6100シリーズ)
・2007年11月1日から2019年9月30日までに購入された以下の製品群
 スマートスイッチ(GS3xxシリーズを除く)
 アンマネージプラススイッチ(GS3xxシリーズを除く)
 アンマネージスイッチ(GS3xxシリーズを除く)
 ビジネスワイヤレス製品


【リミテッドライフタイムハードウェア保証】
・2019年10月1日以降に購入された以下の製品群 
 スマートスイッチ(GS3xxシリーズを除く)
 アンマネージプラススイッチ(GS3xxシリーズを除く)
 アンマネージスイッチ(GS3xxシリーズを除く)
 ビジネスワイヤレス製品