オンコールサポートサービスライセンスおよび有償サポートサービスのペーパーライセンスの発売

ネットギアジャパン合同会社(所在地:東京都中央区、代表:杉田 哲也、以下NETGEAR)は、オンコールサポートサービスの電子版ライセンスおよびペーパーライセンス、有償サポートサービスのペーパーライセンスを2020年3月31日より販売いたします。
オンコールサポートサービスとは?
これまで製品ご購入後の設定やトラブルシューティングなどの無償テクニカルサポート期間につきましてはハードウェア保証期間に準じた期間としておりましたが、2019年5月1日購入分より、一部の製品群につきましてはご購入日より1年間を無償期間としております。

オンコールサポートサービス電子版ライセンス
2年目以降のテクニカルサポートを受けるために必要な有償サポートサービス。対象となる製品はハードウェア保証を限度(ライフタイムハードウェア、リミテッドハードウェア保証の場合は6年)として同期間までのテクニカルサポート保証を受けることができます。

有償サポートサービスペーパーライセンス
今回発売する「オンコールサポートサービス」、また既存の有償サポートサービスである、「オンサイトサポートサービス」、「クイックデリバリーサービス」、「HDD返却不要サービス」の紙ベースのライセンス。今までの形式はEメールでの納品となりましたが、物理的に紙での納品となります。


どちらのサポートライセンスも購入後、弊社のホームページにてライセンスキーを登録し、有効化していただく必要がございます。



■発売ライセンス

  • オンコールサポートサービス電子版ライセンス

 

ライセンス種別 サービス名 サービス型番 税抜価格
電子版ライセンス オンコールサポートサービス 
カテゴリーS1
PMB0S11-100JPS ¥600
電子版ライセンス オンコールサポートサービス 
カテゴリーS2
PMB0S12-100JPS  ¥1,200
電子版ライセンス オンコールサポートサービス 
カテゴリー1
PMB0311-100JPS ¥2,400
電子版ライセンス オンコールサポートサービス 
カテゴリー2
PMB0312-100JPS  ¥3,600
電子版ライセンス オンコールサポートサービス 
カテゴリー3
PMB0313-100JPS  ¥6,000 
電子版ライセンス オンコールサポートサービス 
カテゴリー4
PMB0314-100JPS ¥12,000

 

  •  有償サポートサービスペーパーライセンス(オンコールサポートサービス)

 

ライセンス種別 サービス名 サービス型番 税抜価格
ペーパーライセンス  オンコールサポートサービス 
カテゴリーS1
PMB0S11P-100JPS ¥600
ペーパーライセンス  オンコールサポートサービス 
カテゴリーS2
PMB0S12P-100JPS ¥1,200
ペーパーライセンス  オンコールサポートサービス 
カテゴリー1
PMB0311P-100JPS ¥2,400
ペーパーライセンス  オンコールサポートサービス 
カテゴリー2
PMB0312P-100JPS ¥3,600
ペーパーライセンス  オンコールサポートサービス 
カテゴリー3
PMB0313P-100JPS ¥6,000
ペーパーライセンス  オンコールサポートサービス 
カテゴリー4
PMB0314P-100JPS  ¥12,000
  • 有償サポートサービスペーパーライセンス(クイックデリバリーサービス)

 

ライセンス種別 サービス名 サービス型番 税抜価格
ペーパーライセンス クイックデリバリーサービス PRR2H11P-100JPS  ¥20,000
ペーパーライセンス クイックデリバリーサービス  PRRND11P-100JPS ¥10,000
  • 有償サポートサービスペーパーライセンス(オンサイトサポートサービス)

 

ライセンス種別 サービス名 サービス型番 税抜価格
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H11P-100JPS ¥50,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H12P-100JPS ¥60,000  
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H13P-100JPS  ¥67,800
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H14P-100JPS ¥79,800
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H15P-100JPS ¥90,800
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H16P-100JPS ¥140,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H17P-100JPS ¥170,000

 

ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H51P-100JPS  ¥185,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H52P-100JPS ¥220,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H53P-100JPS ¥240,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H54P-100JPS  ¥300,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H55P-100JPS ¥320,000 
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H56P-100JPS ¥500,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H57P-100JPS ¥595,000

 

ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H61P-100JPS  ¥75,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H62P-100JPS  ¥90,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス  PMP4H66P-100JPS  ¥200,000

 

 

ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND11P-100JPS ¥30,000 
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND12P-100JPS ¥35,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND13P-100JPS  ¥45,400
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND14P-100JPS  ¥56,400  
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND15P-100JPS ¥67,800
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND16P-100JPS ¥120,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND17P-100JPS ¥138,000

 

ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND51P-100JPS ¥110,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND52P-100JPS ¥130,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND53P-100JPS ¥175,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND54P-100JPS ¥220,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND55P-100JPS ¥250,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND56P-100JPS ¥420,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND57P-100JPS ¥483,000

 

ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND61P-100JPS ¥45,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND62P-100JPS ¥52,000
ペーパーライセンス オンサイトサポートサービス PMPND66P-100JPS ¥180,000
  • 有償サポートサービスペーパーライセンス(HDD返却不要サービス)

 

ライセンス種別 サービス名 サービス型番 税抜価格
ペーパーライセンス HDD返却不要サービス  PDR0152P-100JPS ¥36,000
ペーパーライセンス HDD返却不要サービス  PDR0153P-100JPS ¥72,000  
ペーパーライセンス HDD返却不要サービス  PDR0154P-100JPS  ¥140,000 

 

オンコールサポートサービス、または各有償サポートサービスの詳細については以下のリンクをご参照ください。 
 
有償サポートサービスについて  
https://www.jp.netgear.com/Supportinfo/about-fbs/ 
有償サポートサービス 価格表  
https://www.jp.netgear.com/Supportinfo/about-fbs/fbs-price.aspx 
オンコールサポートサービス カテゴリー一覧  
https://kb.netgear.com/ja/000060649/ 
オンコールサポートサービスカテゴリー一覧(PDF) 
https://www.downloads.netgear.com/files/answer_media/jp/000060649/OncallCategory_20200331.pdf